{"id":7859,"date":"2026-08-22T01:24:39","date_gmt":"2026-08-22T04:24:39","guid":{"rendered":"https:\/\/loja.printare.com.br\/?page_id=7859"},"modified":"2026-08-22T01:24:39","modified_gmt":"2026-08-22T04:24:39","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loja.printare.com.br\/index.php\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p><!-- CONTEUDO DA PAGINA \"Trocas e devolucoes\" (slug trocas-e-devolucoes) - loja.printare.com.br\n     Versao publicavel do rascunho politica_trocas_rascunho.html, montada em 21\/08\/2026.\n     O titulo da pagina e desenhado pelo tema; por isso nao ha \n\n<h2> repetindo o nome.\n\n     \ud83d\udd34 O QUE FICOU DE FORA, DE PROPOSITO: a secao \"Arrependimento\" (direito de 7 dias do\n     CDC em peca personalizada). Esta marcada como [JURIDICO] no rascunho e NAO SOBE sem o\n     Rubens confirmar a redacao com o Victor. O texto sugerido continua guardado no\n     rascunho - nao foi apagado.\n\n     DEPENDENCIA: o link \"tabela de medidas\" aponta para \/index.php\/tabela-de-medidas\/,\n     pagina que ainda NAO existe (conteudo pronto em pagina_tabela_medidas.html). --><\/p>\n<div class=\"tr-wrap\">\n<p>Cada camiseta da Printare \u00e9 produzida sob encomenda, exclusivamente com a arte que voc\u00ea aprovou.<br \/>\nMesmo assim, se algo sair diferente do combinado, a gente resolve. Abaixo est\u00e1 exatamente como.<\/p>\n<h3>Confira assim que receber<\/h3>\n<p>Ao receber o pedido, confira a pe\u00e7a, o tamanho e a estampa. Se encontrar qualquer diverg\u00eancia,<br \/>\nfale com a gente pela <a href=\"\/index.php\/central-de-ajuda\/\">Central de Ajuda<\/a> em at\u00e9<br \/>\n<strong>7 dias corridos<\/strong>, com fotos do problema e o n\u00famero do pedido. Isso n\u00e3o reduz os<br \/>\nprazos que a lei j\u00e1 garante a voc\u00ea.<\/p>\n<h3>Se o erro foi nosso<\/h3>\n<p>Produzimos e enviamos a pe\u00e7a correta <strong>sem nenhum custo<\/strong> para voc\u00ea \u2014 e, na maioria<br \/>\ndos casos, <strong>voc\u00ea n\u00e3o precisa devolver<\/strong> a pe\u00e7a com problema. Vale para:<\/p>\n<ul>\n<li>estampa aplicada diferente do que voc\u00ea aprovou (texto, arte, posi\u00e7\u00e3o ou tamanho da estampa);<\/li>\n<li>cor, modelo ou tamanho diferente do que consta no pedido;<\/li>\n<li>defeito de fabrica\u00e7\u00e3o na pe\u00e7a ou na estampa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Se a medida n\u00e3o ficou como voc\u00ea esperava<\/h3>\n<p>Nossas pe\u00e7as seguem uma <a href=\"\/index.php\/tabela-de-medidas\/\">tabela de medidas<\/a> publicada<br \/>\naqui no site. Me\u00e7a a pe\u00e7a deitada e compare com a tabela:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dentro da tabela<\/strong> (com a margem normal de costura): a pe\u00e7a est\u00e1 correta \u2014<br \/>\n      nesse caso n\u00e3o h\u00e1 troca, porque a produ\u00e7\u00e3o seguiu o padr\u00e3o informado.<\/li>\n<li><strong>Fora da tabela<\/strong>: o erro \u00e9 nosso. Produzimos e enviamos a pe\u00e7a certa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Se a informa\u00e7\u00e3o enviada estava incorreta<\/h3>\n<p>Como a pe\u00e7a \u00e9 personalizada, produzimos exatamente o que foi aprovado por voc\u00ea na pr\u00e9via.<br \/>\nSe o nome, a frase ou a arte foram enviados com erro, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel trocar a pe\u00e7a \u2014 mas fale<br \/>\ncom a gente mesmo assim: podemos tentar ajudar a chegar numa solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Como pedir<\/h3>\n<p>Abra um atendimento pela <a href=\"\/index.php\/central-de-ajuda\/\">Central de Ajuda<\/a> informando<br \/>\no n\u00famero do pedido e anexando fotos. Nosso time responde e conduz a solu\u00e7\u00e3o at\u00e9 o fim.<\/p>\n<p><em>Printare \u2014 CNPJ 28.101.375\/0001-67<\/em><\/p>\n<\/div>\n<style>\n.tr-wrap{max-width:640px;font-size:16px;line-height:1.55}\n.tr-wrap h3{margin:1.8em 0 .6em;font-size:19px}\n.tr-wrap ul{padding-left:1.2em}\n.tr-wrap li{margin:0 0 .4em}\n.tr-wrap p:last-child{margin-top:2.2em;font-size:14px;color:#6b6b73}\n<\/style>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada camiseta da Printare \u00e9 produzida sob encomenda, exclusivamente com a arte que voc\u00ea aprovou. Mesmo assim, se algo sair diferente do combinado, a gente resolve. Abaixo est\u00e1 exatamente como. Confira assim que receber Ao receber o pedido, confira a pe\u00e7a, o tamanho e a estampa. 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